Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Haamashiach
1. Wohin liefert Haamashiach?
Wir versenden weltweit. Der Versand ist für die meisten Regionen mit zuverlässigen Lieferdiensten verfügbar.
2. Wie lange dauert die Lieferung?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde (innerhalb von 2–5 Werktagen), dauert die Lieferung in der Regel:
- Vereinigtes Königreich: 2 bis 4 Wochen
- Europa: 2 bis 5 Wochen
- Vereinigte Staaten / Kanada: 2 bis 4 Wochen
- Australien: 3 bis 5 Wochen
- Rest der Welt: 3 bis 6 Wochen
3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Tracking-Nummern werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Zahlungsbestätigung per E-Mail versandt. Sollte Ihr Tracking-Link nicht funktionieren, nutzen Sie bitte einen internationalen Postverfolgungsservice (z.B. Royal Mail, DHL usw.).
4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und andere sichere Zahlungs-Gateways, die an der Kasse aufgeführt sind.
5. Ich möchte meine Bestellung stornieren oder ändern. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter support@haamashiach.com. Nach der Bearbeitung oder dem Versand des Artikels sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.
6. Wie lautet Ihre Rückerstattungsrichtlinie?
Wir bieten eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung an. Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Für Details verweisen wir auf unsere Rückerstattungsrichtlinie.
7. Meine Bestellung ist nicht angekommen. Was soll ich tun?
- Überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer
- Kontaktieren Sie Ihren lokalen Postdienst
- Wenn das Problem nicht gelöst ist, kontaktieren Sie uns unter support@haamashiach.com
Wir garantieren vollständige Rückerstattungen für Bestellungen, die nicht innerhalb von 90 Kalendertagen geliefert werden.
8. Bieten Sie Kundensupport an?
Ja. Montag bis Freitag, 9:00 Uhr – 18:00 Uhr (GMT)
E-Mail: support@haamashiach.com
Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden zu antworten.
9. Sind Zoll- oder Einfuhrgebühren enthalten?
Bei den meisten Bestellungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an, aber je nach den Vorschriften Ihres Landes können Einfuhrzölle oder Mehrwertsteuer anfallen. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
10. Ist es sicher, bei Haamashiach einzukaufen?
Absolut. Wir verwenden sichere Verschlüsselung und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter. Wir halten uns vollständig an die UK GDPR für den Datenschutz.